採購指南
設備保固與服務責任
比較供應商之前，請使用本指南界定設備保固與服務責任。它會將必要輸入、責任邊界、證據與決策整理成一套由採購方掌控的審查紀錄。
直接結論
針對設備保固與服務責任，請確認保固依據、服務負責人、回應路徑及服務排除項。記錄包含內容、各項工作的負責人，以及在簽約或出貨前結案所需的證據。
需要確認的事項
記錄每個事項的資料來源、負責人、目前狀態與核准節點。
保固依據
哪些證據可以確認保固依據，由誰負責，必須在何時核准？
服務負責人
哪些證據可以確認服務負責人，由誰負責，必須在何時核准？
回應路徑
哪些證據可以確認回應路徑，由誰負責，必須在何時核准？
服務排除項
哪些證據可以確認服務排除項，由誰負責，必須在何時核准？
採購方決策紀錄
| 事項 | 狀態 | 負責人 | 證據 |
|---|---|---|---|
| 保固依據 | 未結案 | 待指派 | 待索取 |
| 服務負責人 | 未結案 | 待指派 | 待索取 |
| 回應路徑 | 未結案 | 待指派 | 待索取 |
| 服務排除項 | 未結案 | 待指派 | 待索取 |
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