Guía de compras
Responsabilidades de garantía y servicio de los equipos
Utilice esta guía para definir Responsabilidades de garantía y servicio de los equipos antes de comparar proveedores. Organiza los datos necesarios, los límites de responsabilidad, las evidencias y las decisiones en una revisión controlada por el comprador.
Respuesta directa
Para Responsabilidades de garantía y servicio de los equipos, confirme Base de la garantía, Responsable del servicio, Canal de respuesta y Exclusiones del servicio. Registre qué se incluye, quién se responsabiliza de cada acción y qué evidencia cierra el punto antes del contrato o el envío.
Qué debe confirmarse
Registre cada punto con su fuente, responsable, estado actual e hito de aprobación.
Base de la garantía
¿Qué evidencia confirma Base de la garantía, quién es responsable y cuándo debe aprobarse?
Responsable del servicio
¿Qué evidencia confirma Responsable del servicio, quién es responsable y cuándo debe aprobarse?
Canal de respuesta
¿Qué evidencia confirma Canal de respuesta, quién es responsable y cuándo debe aprobarse?
Exclusiones del servicio
¿Qué evidencia confirma Exclusiones del servicio, quién es responsable y cuándo debe aprobarse?
Registro de decisiones del comprador
| Punto | Estado | Responsable | Evidencia |
|---|---|---|---|
| Base de la garantía | Pendiente | Por asignar | Por solicitar |
| Responsable del servicio | Pendiente | Por asignar | Por solicitar |
| Canal de respuesta | Pendiente | Por asignar | Por solicitar |
| Exclusiones del servicio | Pendiente | Por asignar | Por solicitar |
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