Руководство по закупке
Ответственность по гарантии и обслуживанию оборудования
Используйте это руководство, чтобы определить Ответственность по гарантии и обслуживанию оборудования до сравнения поставщиков. Оно объединяет необходимые исходные данные, границы ответственности, подтверждения и решения в проверку под контролем покупателя.
Краткий ответ
Для Ответственность по гарантии и обслуживанию оборудования подтвердите Основание гарантии, Ответственный за сервис, Канал реагирования и Исключения из сервиса. До заключения договора или отгрузки зафиксируйте состав поставки, ответственного за каждое действие и подтверждение, закрывающее пункт.
Что необходимо подтвердить
Для каждого пункта укажите источник, ответственного, текущее состояние и этап согласования.
Основание гарантии
Какие материалы подтверждают Основание гарантии, кто отвечает за этот пункт и когда требуется его согласовать?
Ответственный за сервис
Какие материалы подтверждают Ответственный за сервис, кто отвечает за этот пункт и когда требуется его согласовать?
Канал реагирования
Какие материалы подтверждают Канал реагирования, кто отвечает за этот пункт и когда требуется его согласовать?
Исключения из сервиса
Какие материалы подтверждают Исключения из сервиса, кто отвечает за этот пункт и когда требуется его согласовать?
Журнал решений покупателя
| Пункт | Состояние | Ответственный | Подтверждение |
|---|---|---|---|
| Основание гарантии | Не закрыто | Назначить ответственного | Запросить данные |
| Ответственный за сервис | Не закрыто | Назначить ответственного | Запросить данные |
| Канал реагирования | Не закрыто | Назначить ответственного | Запросить данные |
| Исключения из сервиса | Не закрыто | Назначить ответственного | Запросить данные |
Вопросы поставщику
- Какие материалы подтверждают Основание гарантии, кто отвечает за этот пункт и когда требуется его согласовать?
- Какие материалы подтверждают Ответственный за сервис, кто отвечает за этот пункт и когда требуется его согласовать?
- Какие материалы подтверждают Канал реагирования, кто отвечает за этот пункт и когда требуется его согласовать?
- Какие материалы подтверждают Исключения из сервиса, кто отвечает за этот пункт и когда требуется его согласовать?
Связанные руководства для покупателя
Следующий шаг