Beschaffungsleitfaden
Kundendienst und Ersatzteile für Wasserabfüllanlagen
Definieren Sie mit diesem Leitfaden Kundendienst und Ersatzteile für Wasserabfüllanlagen, bevor Sie Lieferanten vergleichen. Er strukturiert erforderliche Angaben, Verantwortungsgrenzen, Nachweise und Entscheidungen in einer vom Käufer gesteuerten Prüfung.
Direkte Antwort
Bestätigen Sie für Kundendienst und Ersatzteile für Wasserabfüllanlagen die Punkte Serviceverantwortlicher, Ersatzteile, Reaktionsweg und Serviceausschlüsse. Halten Sie vor Vertragsschluss oder Versand fest, was enthalten ist, wer jede Maßnahme verantwortet und welcher Nachweis den Punkt abschließt.
Zu bestätigende Punkte
Dokumentieren Sie jeden Punkt mit Quelle, Verantwortlichem, aktuellem Stand und Freigabezeitpunkt.
Serviceverantwortlicher
Welcher Nachweis bestätigt Serviceverantwortlicher, wer ist verantwortlich und wann muss die Freigabe erfolgen?
Ersatzteile
Welcher Nachweis bestätigt Ersatzteile, wer ist verantwortlich und wann muss die Freigabe erfolgen?
Reaktionsweg
Welcher Nachweis bestätigt Reaktionsweg, wer ist verantwortlich und wann muss die Freigabe erfolgen?
Serviceausschlüsse
Welcher Nachweis bestätigt Serviceausschlüsse, wer ist verantwortlich und wann muss die Freigabe erfolgen?
Entscheidungsprotokoll des Käufers
| Prüfpunkt | Bearbeitungsstand | Verantwortlich | Nachweis |
|---|---|---|---|
| Serviceverantwortlicher | Offen | Noch zuzuweisen | Noch anzufordern |
| Ersatzteile | Offen | Noch zuzuweisen | Noch anzufordern |
| Reaktionsweg | Offen | Noch zuzuweisen | Noch anzufordern |
| Serviceausschlüsse | Offen | Noch zuzuweisen | Noch anzufordern |
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